Toàn bộ chính sách, nội quy và câu hỏi thường gặp gom về một trang. Bấm vào từng mục để mở nội dung.
Đặt trước qua Zalo hoặc tại quầy. Mỗi lượt tối đa 3 giờ liên tục, được gia hạn nếu không có người chờ. Đến muộn quá 20 phút mà không báo, lượt đặt sẽ được chuyển cho người khác.
Tư cách thành viên gắn với cá nhân, không chuyển nhượng cho người khác. Bạn có thể dẫn khách tới tham quan, nhưng khách không tự vận hành máy.
Thành viên Premium có kho để đồ riêng. Đồ để quá 30 ngày sau khi hết hạn thành viên mà không liên hệ, Infinite Makerspace có quyền thanh lý.
Dừng máy bằng nút khẩn cấp, rời khỏi khu vực và báo nhân viên ngay. Đừng cố tự xử lý. Hộp sơ cứu đặt ở quầy tiếp đón.
Vi phạm quy tắc an toàn có thể dẫn tới tạm dừng quyền sử dụng máy. Với lỗi nghiêm trọng gây nguy hiểm cho người khác, Infinite Makerspace có quyền chấm dứt tư cách thành viên mà không hoàn phí.
Báo trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng, kèm ảnh chụp. Chúng tôi làm lại và không tính thêm phí.
Với sản phẩm mua sẵn tại xưởng hoặc trên Shopee, áp dụng chính sách đổi trả trong 7 ngày với điều kiện sản phẩm còn nguyên vẹn và đủ phụ kiện.
Đèn bàn và các sản phẩm có mạch điện được bảo hành 6 tháng cho phần điện tử, không bao gồm hư hỏng do nước, va đập hoặc tự ý tháo mở.
Nhắn Zalo kèm ảnh sản phẩm và mã đơn hàng, hoặc gửi email tới infinitebuildshop@gmail.com. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
Các điều khoản này áp dụng cho mọi người truy cập website, khách sử dụng dịch vụ gia công và thành viên của Infinite Makerspace.
Hình ảnh, văn bản và thiết kế trên website thuộc về Infinite Makerspace. Bạn được chia sẻ và trích dẫn kèm ghi nguồn, nhưng không sao chép toàn bộ cho mục đích thương mại khi chưa có sự đồng ý.
Đơn gia công cần đặt cọc 50% trước khi bắt đầu, thanh toán phần còn lại khi bàn giao. Với đơn số lượng lớn, điều kiện thanh toán được thoả thuận riêng bằng văn bản.
Thời gian giao được ước tính khi báo giá và có thể thay đổi do tình trạng máy hoặc độ phức tạp thực tế. Sản phẩm in 3D và cắt laser có sai số kích thước tự nhiên; chúng tôi sẽ nêu rõ dung sai dự kiến khi báo giá.
Infinite Makerspace chịu trách nhiệm làm lại hoặc hoàn phí phần gia công bị lỗi do chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm sai mục đích thiết kế.
Điều khoản có thể được cập nhật. Bản mới nhất luôn hiển thị trên trang này kèm ngày cập nhật.
Được, và đó là phần lớn người mới. Buổi đầu tiên bạn sẽ được hướng dẫn an toàn và làm quen máy. Nếu muốn học bài bản hơn, các workshop nhập môn được thiết kế đúng cho người chưa từng chạm vào máy.
Có, để chúng mình chuẩn bị kỹ càng hơn. Nhắn Zalo trước thì sẽ có người dẫn bạn đi xem và giải thích từng khu.
Không. Phí thành viên là phí sử dụng máy và không gian. Vật liệu tính riêng theo mức dùng thực tế, hoặc bạn mang vật liệu của mình tới — chỉ cần kiểm tra với nhân viên là loại đó cắt/in được.
Được. Gửi file qua Zalo hoặc email, chúng tôi báo giá trong 24 giờ. Bạn không cần đăng ký thành viên để đặt gia công.
Tuỳ kích thước và độ chi tiết. Một món nhỏ khoảng 1–3 giờ, một sản phẩm lớn có thể mất cả ngày. Cắt laser thường nhanh hơn nhiều, tính bằng phút cho mỗi tấm.
Chỉ khi được nhân viên đồng ý và bản in đã chạy ổn định. An toàn cháy nổ là lý do chúng tôi khắt khe ở điểm này.
Phụ thuộc vật liệu và thời gian máy. Cách nhanh nhất là nhắn mô tả kèm kích thước mong muốn — chúng tôi ước lượng ngay trong ngày.
Có. Infinite Makerspace đang sản xuất và xuất khẩu sản phẩm sang Mỹ và châu Âu, nên quy trình làm lô nhỏ đã chạy ổn định. Xem mục Sản xuất số lượng lớn trong trang Services.
Các workshop thủ công giấy phù hợp từ 10 tuổi trở lên. Khu laser và in 3D yêu cầu từ 16 tuổi, hoặc có người lớn đi kèm và giám sát trực tiếp.
Có chỗ để xe máy trước cửa, sức chứa khoảng 6–7 xe máy. Đi ô tô thì gửi ở bãi gần đó rồi đi bộ sang.
File bạn gửi chỉ được dùng để thực hiện đúng đơn hàng của bạn. Chúng tôi không dùng lại, không bán và không chia sẻ cho bên thứ ba. Nếu muốn dùng hình ảnh sản phẩm của bạn để giới thiệu, chúng tôi sẽ hỏi trước.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi cần thiết cho việc vận hành, ví dụ đơn vị vận chuyển khi giao hàng cho bạn, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước.
Thông tin liên hệ được lưu trong thời gian bạn còn là khách hàng hoặc thành viên, cộng thêm 24 tháng. File thiết kế được xoá sau 12 tháng kể từ khi hoàn thành đơn hàng, trừ khi bạn yêu cầu giữ lại.
Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xoá thông tin cá nhân của mình bất cứ lúc nào. Nhắn Zalo hoặc gửi email tới infinitebuildshop@gmail.com, chúng tôi xử lý trong vòng 7 ngày làm việc.
Website dùng cookie kỹ thuật cần thiết và công cụ đo lường truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt mà không ảnh hưởng tới việc đọc nội dung.
Nhắn Zalo là nhanh nhất — thường có người trả lời trong vài phút vào giờ hành chính.
